Política de Privacidade

LGPD e Privacidade de Dados

Política de Privacidade da Prottekt Distribuidora

A Prottekt Distribuidora LTDA protege os dados pessoais de clientes, fornecedores e visitantes em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei n. 13.709/2018). Esta política descreve de forma clara o que coletamos, como usamos e quais são seus direitos.

Ao utilizar nossó site, realizar uma compra ou entrar em contato via WhatsApp ou e-mail, voce concorda com os termos descritos nesta política.

Quais dados coletamos

Dados cadastrais

Nome, CPF ou CNPJ, endereco de entrega e cobranca, telefone e e-mail. Coletados no cadastro ou na finalização de compra na loja Prottekt.

Dados de navegação

Páginas visitadas, tempo de sessão, dispositivo, navegador e IP. Coletados por cookies e Google Analytics / Tag Manager.

Dados de transação

Histórico de pedidos, forma de pagamento utilizada (sem armazenamento de dados de cartao) e comunicações com o aténdimento.

Dados de contato

Mensagens enviadas ao WhatsApp (19) 99987-9164 ou ao e-mail vendas@prottekt.com.br para cotação, suporte ou pos-venda.

Para que usamos seus dados

Processar e entregar pedidos de luvas, calçados de seguranca, respiradores e demais EPIs do catalogo
Emitir NF-e e gerenciar trocas e devoluções conforme a Política de Trocas e Devoluções
Enviar confirmações de pedido, código de rastreio e comunicações de aténdimento
Enviar ofertas e novidades (somente com seu consentimento prévio)
Cumprir obrigações fiscais e legais: Simples Nacional, eSocial e NF-e
Prevenir fraudes e garantir seguranca nas transações via Vindi (PCI DSS)

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos dados a terceiros para fins comerciais. Compartilhamos apenas nas situações necessarias para operação:

Transportadoras parceiras: nome, endereco e telefone para entrega dos pedidos
Vindi (processadora de pagamentos): dados de transação para autorização e antifraude
Tray Commerce (plataforma de e-commerce): gestão do catalogo, pedidos e histórico
Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial

Seus direitos como titular (LGPD)

AcessoSolicitar copia dos dados armazenados sobre voce.

CorrecaoCorrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

ExclusãoSolicitar exclusão de dados desnecessarios ou tratados com irregularidade.

PortabilidadeReceber seus dados em formato estruturado para transferencia.

RevogaçãoRevogar consentimento para comunicações comerciais a qualquer momento.

ReclamaçãoRegistrar reclamação junto a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do carrinho e checkout (não desativaveis), e cookies opcionais de analytics e personalização de anuncios. Cookies não essenciais podem ser desativados nas configurações do seu navegador. Ao continuar a navegação sem alterar as configurações, voce consente com o usó dos cookies.

Retencao e seguranca

Dados de cadastro e transação são mantidos pelo prazo legal mínimo exigido (5 anos para fins fiscais conforme legislação tributaria brasileira). Dados de navegação são anonimizados após 26 meses. Aplicamos criptografia, controle de acessó e monitoramento para proteger seus dados contra acessó não autorizado.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política:

E-mail: vendas@prottekt.com.br
WhatsApp: (19) 99987-9164
Prottekt Distribuidora LTDA | Araras, São Paulo

Atualizações desta política: esta política pode ser revisada periodicamente. A versão vigente estara sempre disponível em prottekt.com.br/privacidade. Alterações relevantes serao comunicadas por e-mail aos clientes cadastrados.

Prottekt Distribuidora LTDA. Política em conformidade com a Lei n. 13.709/2018 (LGPD). Última revisão: junho de 2025.